Цель и границы
Это руководство посвящено неклинической подготовке к чрезвычайной ситуации или сбою в поездке по Китаю: хранению сведений, выбору государственной службы и резерву. Это не медицинский совет, триаж, диагноз и не замена местным специалистам.
При срочных симптомах, тяжёлой травме, непосредственной опасности, пожаре или угрозе жизни немедленно звоните в соответствующую экстренную службу. ChinaCareAccess не может направить скорую, обещать время ответа или заменить ответственную службу.
Офлайн-карточка
До поездки сделайте карточку с адресом на китайском и русском, адресом проживания, телефоном, местом паспорта, языком, экстренным контактом и именем уполномоченного представителя. Храните печатную и офлайн-версию в телефоне; не добавляйте ненужную чувствительную историю.
Добавьте 120 для медицинской помощи, 119 для пожара и спасения и 110 для полиции на материке. Руководство правительства Шанхая советует сообщать точное место и краткое описание; потренируйтесь прочитать адрес или покажите карточку оператору.
Правильная служба
При срочных симптомах или травме сразу звоните 120; при пожаре или спасении — 119; для полиции или непосредственной личной опасности — 110. Это государственные каналы, но они не гарантируют русскоязычного оператора или конкретную больницу в каждом месте.
Сначала назовите точный адрес или ориентир, опишите событие простыми словами, дайте номер для обратной связи и отвечайте на вопросы оператора. Не ждите решения ChinaCareAccess, отеля, страховщика или попутчика, если нужно звонить.
Непрерывность при сбое
Держите папку с документами, бронями, инструкциями страховки, оплатой и последней письменной логистикой. Разделяйте оригиналы и копии, защищайте телефон кодом и передавайте документы только уполномоченной службе или человеку.
Продумайте потерю телефона, закрытую дорогу, отмену поезда, отключение электричества или смену жилья: найдите место с персоналом, второй канал связи и способ показать местоположение. Проверяйте официальные уведомления транспорта, погоды и площадки.
После непосредственной опасности
Когда службы приняли ситуацию и непосредственная опасность прошла, запишите время, вызванную службу, номер обращения и следующий административный шаг. Запрашивайте письменные указания у ответственного органа или поставщика; сообщение координатора не является официальной записью.
Если сбой затронул жильё или транспорт, свяжитесь с отелем, перевозчиком, страховщиком или консульской службой по официальному каналу и храните чеки. ChinaCareAccess может помочь с последующим вопросом, но не обещает компенсацию, приоритет, перевод или результат.
Передача в ChinaCareAccess
Для несрочного планирования попросите ChinaCareAccess проверить, указывают ли карточка, языковая заметка и список резервов правильные каналы. Укажите минимум города, дат и логистического вопроса; при срочных симптомах или опасности не ждите проверки.
После события отправляйте краткое административное резюме только если это безопасно и необходимо, а следующий шаг подтверждайте у официального органа или поставщика. Местные экстренные службы остаются первым маршрутом при опасности и срочных симптомах.
